Ihre Mitarbeiter am Empfang sind einer Ihrer wichtigsten Kontaktpunkte mit dem Patienten. Im Bruchteil von Sekunden entscheidet Ihr Kunde ob er sich wohlfühlt und wie er die gesamte Belegschaft der Praxis einschätzen soll. Nutzen Sie unser Training, um Ihr Team mit dem optimalen Rüstzeug für Kundenkontakt auszustatten: Vom Telefongespräch über Verkaufsargumentation bis zum Beschwerdemanagement. Steigern Sie mit HCMM Ihre Patientenorientierung.